Politique de confidentialité

1. Présentation

La présente politique de confidentialité explique comment « AYA et MOI » (« nous », « notre », «le Site ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des visiteurs, abonnés, clients et utilisateurs (« vous ») de notre site internet (e-commerce + blog).
Elle s’applique à toutes les personnes naviguant, s’inscrivant ou passant commande sur notre site.

2. Identité du responsable du traitement

Nom de l’entité : AYA et MOI
Adresse : [adresse physique complète]
Contact : [adresse e-mail] / [téléphone]
Statut juridique (SIREN ou équivalent) : [à compléter]

3. Données collectées

3.1. Données que vous nous fournissez directement

– Nom, prénom
– Adresse e-mail
– Adresse postale (pour livraison)
– Numéro de téléphone (optionnel)
– Identifiants de connexion / création de compte
– Données de facturation / mode de paiement
– Commentaires, avis, messages via le blog ou formulaire de contact

3.2. Données collectées automatiquement

– Adresse IP
– Données de navigation (pages visitées, durée, provenance)
– Cookies ou traceurs installés sur votre appareil (voir section 9)
– Informations sur votre appareil (type de navigateur, système d’exploitation)

4. Finalités du traitement & base légale

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
– Exécution du contrat : gestion de votre commande, livraison, facturation.
– Obligations légales : archivage, comptabilité, conformité fiscale.
– Marketing / newsletter : envoi d’offres, nouveautés, promotions (si vous avez donné consentement).
– Amélioration de l’expérience utilisateur : analyser la navigation, personnaliser le contenu, améliorer nos services.
– Sécurité : détection des fraudes, gestion des accès, prévention des incidents.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :
– Les prestataires logistiques et de livraison (transporteur).
– Les prestataires de paiement (passerelles, banques).
– L’hébergeur du site : Wix (en tant que sous-traitant) et ses services associés.
– Éventuellement, des partenaires marketing ou publicitaires (avec votre consentement).

6. Transferts hors de l’Union européenne

Toutes vos données sont hébergées dans les infrastructures de Wix, qui peuvent être situées en dehors de l’UE (États-Unis, etc.). Wix s’engage à respecter les dispositifs de transfert de données transfrontalières (clauses contractuelles types, etc.).

7. Durée de conservation

– Données liées aux commandes : conservées le temps nécessaire à l’exécution
– Données marketing/newsletter : conservées tant que vous n’avez pas retiré votre consentement.
– Données de navigation et cookies : 12 conformément au principe de limitation.

8. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et autres législations applicables, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : connaître les données que nous détenons vous concernant.
– Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») quand cela est possible.
– Droit à la limitation du traitement.
– Droit d’opposition : notamment pour le marketing.
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
– Droit de retirer votre consentement, à tout moment (notamment pour la newsletter).
– Droit de déposer une plainte auprès de l’CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : [adresse e-mail] ou [adresse postale].

9. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et autres outils de suivi pour :
– Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels).
– Analyser la navigation et améliorer nos services (cookies analytiques).
– Proposer des contenus personnalisés et des offres marketing (cookies marketing) – uniquement après votre consentement explicite.

Nous vous fournissons une bannière de cookies avec bouton « Refuser tout » conformément aux recommandations de la CNIL et de Wix.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (hébergement sécurisé, accès restreint, chiffrement des transmissions, sauvegardes régulières) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

11. Blog, commentaires & contenu utilisateur

Lorsque vous publiez un commentaire sur notre blog ou créez un compte :
– Votre pseudo, date et contenu du commentaire peuvent être visibles publiquement.
– Les données de connexion ou compte sont conservées jusqu’à leur suppression.
– Veillez à ne pas publier d’informations sensibles dans un commentaire public.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment ; toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits :
E-mail : [adresse e-mail]